Ook service is maatwerk. We zorgen voor een vast aanspreekpunt na deze eerste intake.
Bij (transport)schade, manco, of verkeerde detaillering van het product vragen we eerst om zo veel mogelijk informatie. Zo kunnen we de oorzaak achterhalen, de verbetering doorvoeren en u snel weer op weg helpen met een vervangend of aanvullend product.
Met een ingevuld serviceformulier is het voor onze klantenservice gemakkelijker om mee te denken in oplossingen of uw aanvraag te delen met collega's. De afbeeldingen en uitleg kunnen ook gebruikt worden voor training van onze productie, verkoop en kwaliteitscontrole.
Houd altijd rekening met enige doorlooptijd, soms is een toeleverancier of specifieke medewerker betrokken bij een duurzame oplossing.
We adviseren u graag over de actuele levertijden van onze productie en toeleveranciers. Via mail, telefoon of persoonlijk in de showroom.
Richtlijnen per productgroep vindt u in ons levertijden overzicht. Uitgebreide informatie over de doorlooptijd van keuken of interieurproject vindt u op de pagina Doorlooptijd keukens en interieur.
